FAQS
Ihre Fragen
Wie gebe ich meine erste Bestellung auf?
koenigstein-shops.de hat für Sie einen Guide eingerichtet, der Ihnen jeden Schritt Ihrer Bestellung erläutert.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen mir zur Verfügung?
Die Bezahlung der Waren erfolgt wahlweise per Lastschrift, auf Rechnung oder mittels Kreditkarte.Wir behalten uns das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlarten auszuschließen bzw. die Zahlart Nachnahme oder Kreditkarte einzusetzen. Um das Risiko des Zahlungsausfalls abzusichern, müssen wir uns entsprechend der jeweiligen Bonität vorbehalten, die von Ihnen gewünschte Lieferung nur gegen Nachnahme oder gar nicht durchzuführen.
Wohin überweise ich den
Rechnungsbetrag?
Nach erfolgreicher
Bestellung erhalten Sie von uns eine Bestätigung per E-Mail. Dieser entnehmen
Sie bitte unsere Bankverbindung.
Bitte geben Sie als Verwendungszweck (Order Code) Ihre Rechnungsnummer an.
Wie lange dauert es, bis ich mein Paket erhalte?
Wenn Sie
per Internet Produkte bestellen, erfolgt die Lieferung so schnell wie möglich,
in der Regel innerhalb von 1 - 3 Tagen.
Schicken Sie die Bestellung per Spedition,
können Sie innerhalb von 2 - 7 Tagen mit der Lieferung rechnen.
Welche Versandkosten entstehen?
Porto- und Versandkosten werden auf die Angebote abgestimmt und unterschiedlich
festgelegt.
Bei Bestellungen bezahlen Sie innerhalb Deutschlands eine Versandkostenpauschale von 5,40 EUR bis 10 Kg und von 7,40 Euro bis 20 Kg.
Für Lieferungen ins übrige Europa berechnen wir 9,90 Euro bis 3 Kg und 11,90 EUR bis 10 Kg.
In Ausnahmefällen müssen wir eine höhere Pauschale in Rechnung stellen.
Bitte beachten Sie auch Sonderaktionen.
Nehmen Sie eine Bestellung aus dem Ausland an?
Wir liefern unsere Produkte innerhalb der Bundesrepublik
Deutschland.
Für alle Bestellungen aus dem Ausland wie Österreich bzw. der
Schweiz, nur mit Vorkasse.
Werden meine persönlichen Angaben wirklich vertraulich behandelt?
Wir bei haben uns verpflichtet, den Schutz Ihrer Kundendaten zu garantieren.
Sie können sich darauf verlassen, dass keine E-Mail-Adressen an andere Unternehmen verkauft oder mit ihnen austauscht.
FIRMENADRESSE Anbieterkennzeichnung " Jochen Kühl"